Warunki świadczenia usług

(Regulamin sklepu internetowego „Pomysłownia Gaj”)

Ostatnia aktualizacja: 11 listopada 2025 r.

SEKCJA 1 – POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy dokument określa warunki korzystania ze sklepu internetowego „Pomysłownia Gaj” działającego pod adresem: https://pomyslowniagaj.pl(dalej: „Sklep”, „Usługi”).

  2. Operatorem Sklepu i sprzedawcą jest:
    SimplySM Bartosz Smoleń
    prowadzący/-a działalność gospodarczą pod firmą Pomysłownia Gaj,
    z siedzibą: Olkuska 7A, 32-540 Trzebinia, Polska,
    NIP: 6282300778,
    REGON: 541710286,
    wpisany/-a do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG),
    dalej: „Sprzedawca” lub „my”.

  3. Sklep jest obsługiwany technicznie przez platformę Shopify, jednak wszelkie umowy sprzedaży zawierane są bezpośrednio pomiędzy Tobą a Sprzedawcą.

  4. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności dostępnej w stopce strony. Jeżeli nie akceptujesz postanowień Regulaminu – prosimy o niekorzystanie ze Sklepu.

SEKCJA 2 – KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

  1. Dane kontaktowe:

  2. Kontakt z nami możliwy jest w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie w godzinach wskazanych na stronie Sklepu.

SEKCJA 3 – WYMOGI TECHNICZNE

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa,
    • aktywny adres e-mail,
    • włączona obsługa plików cookies (w zakresie opisanym w Polityce prywatności).

  2. Sprzedawca dokłada starań, aby korzystanie ze Sklepu było możliwe dla użytkowników wszystkich popularnych przeglądarek i urządzeń, jednak nie gwarantuje braku przerw w działaniu z przyczyn technicznych.

SEKCJA 4 – KONTO KLIENTA

  1. Użytkownik może założyć konto w Sklepie, podając swój adres e-mail oraz tworząc hasło. Założenie konta jest dobrowolne.

  2. Użytkownik zobowiązany jest do:

    • podania danych zgodnych z prawdą,
    • aktualizowania danych, gdy ulegną zmianie,
    • nieudostępniania loginu i hasła osobom trzecim.

  3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za działania wykonane przy użyciu jego konta.

SEKCJA 5 – NASZE PRODUKTY

  1. W Sklepie oferujemy w szczególności: rękodzieło dekoracyjne.

  2. Dokładamy starań, aby opisy i zdjęcia produktów były zgodne z rzeczywistością. Kolory i wygląd produktów mogą różnić się od widocznych na ekranie urządzenia z uwagi na ustawienia monitora lub telefonu.

  3. Zastrzegamy sobie prawo do:

    • zmiany oferty produktów,
    • wycofania produktów ze sprzedaży,
    • zmiany opisów i cen – bez wpływu na umowy już zawarte.

SEKCJA 6 – SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

  1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem Sklepu.
    W celu zawarcia umowy należy: (1) dodać produkt do koszyka, (2) uzupełnić dane dostawy i płatności, (3) wybrać metodę dostawy i płatności, (4) zapoznać się z Regulaminem i Polityką prywatności, (5) kliknąć przycisk finalizujący zakup oznaczony w sposób jednoznaczny jako związany z obowiązkiem zapłaty (np. „Kupuję i płacę”). Takie oznaczenie jest wymagane przez prawo, dopuszczalne są równoważne sformułowania, byle niebudzące wątpliwości.

     

  2. Zawarcie umowy następuje z chwilą otrzymania przez Ciebie e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

  3. Potwierdzenie na trwałym nośniku. Niezwłocznie po zawarciu umowy prześlemy na Twój e-mail potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, obejmujące wszystkie wymagane informacje (najpóźniej przy dostawie towaru). 

     

  4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia m.in. w razie oczywistej omyłki w cenie, braku autoryzacji płatności lub podania danych nieprawidłowych — o czym niezwłocznie poinformujemy, zwracając otrzymane płatności.

SEKCJA 6A – PROMOCJE I OBNIŻKI CEN

  1. W przypadku każdej obniżki ceny prezentujemy przy produkcie najniższą cenę z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (w bezpośrednim sąsiedztwie ceny obniżonej). Dotyczy to także kolejnych obniżek.

SEKCJA 7 – CENY I PŁATNOŚCI

  1. Wszystkie ceny w Sklepie są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (o ile jest należny). Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane osobno przed złożeniem zamówienia.

  2. Dostępne metody płatności są prezentowane w Sklepie na etapie składania zamówienia i mogą obejmować m.in.:

    • płatności online (BLIK, szybki przelew, karty płatnicze) za pośrednictwem operatora Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.),
    • inne metody, jeśli zostaną udostępnione.

  3. Wybór konkretnej formy płatności następuje podczas składania zamówienia. Brak dokonania płatności w wyznaczonym czasie może skutkować anulowaniem zamówienia.

  4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych płatniczych oraz do posiadania uprawnień do korzystania z wybranego instrumentu płatniczego.

SEKCJA 8 – DOSTAWA

  1. Dostawa zamówionych produktów odbywa się na adres dostawy podany przez Klienta lub do wybranego punktu odbioru (np. paczkomatu), jeśli taka opcja jest dostępna.

  2. Szczegółowe informacje dotyczące:

    • dostępnych form dostawy,
    • kosztów dostawy,
    • szacowanego czasu dostawy

    znajdują się w Polityce dostawy [LINK] stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.

  3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania Konsumentowi lub osobie przez niego upoważnionej.
    Jeżeli Konsument samodzielnie wybierze przewoźnika spoza opcji proponowanych przez Sklep – ryzyko przechodzi z chwilą wydania towaru temu przewoźnikowi.

SEKCJA 9 – PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Jeżeli jesteś konsumentem albo tzw. przedsiębiorcą na prawach konsumenta, przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczony jest od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie (a przy wielu rzeczach – od objęcia ostatniej). Jeżeli nie poinformujemy o prawie odstąpienia, termin ten wydłuża się maksymalnie do 12 miesięcy. 

     

  2. Aby odstąpić, złóż jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail) i odeślij rzecz w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. 

     

  3. Zwrot płatności. Zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w Sklepie, nie później niż w 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania — w zależności, co nastąpi wcześniej.

     

  4. Koszt odesłania rzeczy ponosisz co do zasady Ty, chyba że wyraźnie wskazaliśmy inaczej albo nie poinformowaliśmy o tym obowiązku.

     

  5. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości – odpowiadasz za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.

     

  6. Wyłączenia prawa odstąpienia – prawo nie przysługuje w wypadkach przewidzianych przez prawo, w szczególności dla rzeczy nieprefabrykowanych, wykonanych według Twojej specyfikacji lub służących zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb. 

     

  7. Szczegóły (w tym adres do zwrotu, wzór formularza) znajdziesz w Polityce zwrotów [LINK].

SEKCJA 10 – REKLAMACJE (RĘKOJMIA ZA WADY)

  1. Odpowiadamy wobec konsumenta (i przedsiębiorcy na prawach konsumenta) za brak zgodności towaru z umową, ujawniony w terminie 2 lat od dostarczenia towaru.

     

  2. W pierwszej kolejności możesz żądać naprawy albo wymiany. Jeżeli są niemożliwe, nadmiernie kosztowne, nie zostały dokonane w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności — możesz żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (gdy brak zgodności jest istotny). 

     

  3. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności; wszystkie koszty (w tym transportu, robocizny i materiałów) ponosi Sprzedawca. W razie odstąpienia od umowy odsyłasz towar na nasz koszt. Na reklamację odpowiemy w 14 dni; brak odpowiedzi oznacza jej uznanie. 

     

  4. Reklamację możesz złożyć e-mailowo lub pisemnie (dane w sekcji Kontakt).

SEKCJA 11 – WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w tym:

    • nazwa „Pomysłownia Gaj”,
    • logo, grafiki, zdjęcia produktów, opisy, układ graficzny strony,
      stanowią przedmiot praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej Sprzedawcy lub podmiotów współpracujących.

  2. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, publikowanie lub wykorzystywanie tych treści w celach innych niż osobiste i niekomercyjne korzystanie ze Sklepu, bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.

SEKCJA 12 – NARZĘDZIA I FUNKCJE OPCJONALNE

  1. Sklep może udostępniać narzędzia lub funkcje pochodzące od podmiotów trzecich (np. systemy opinii, widżety social media, mapy punktów odbioru).

  2. Korzystanie z takich narzędzi odbywa się na zasadach określonych przez dane podmioty trzecie w ich regulaminach. Sprzedawca nie odpowiada za działanie takich narzędzi, o ile wynika ono z konfiguracji lub działania po stronie dostawcy zewnętrznego.

SEKCJA 13 – LINKI ZEWNĘTRZNE

  1. W Sklepie mogą znajdować się linki do stron i serwisów prowadzonych przez podmioty trzecie.

  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treść, bezpieczeństwo ani zasady przetwarzania danych na stronach zewnętrznych. Zalecamy zapoznanie się z regulaminem i polityką prywatności każdej takiej strony.

SEKCJA 14 – RELACJA Z SHOPIFY

  1. Sklep jest obsługiwany technicznie przez Shopify, jednak:

    • Sprzedawca jest wyłączną stroną umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu,
    • wszelkie roszczenia związane z zakupami (dostawa, jakość towaru, reklamacje, zwroty) należy kierować bezpośrednio do Sprzedawcy.

  2. Shopify nie odpowiada za jakość towarów, prawidłowość realizacji zamówień ani inne zobowiązania wynikające z umowy sprzedaży między Sprzedawcą a Klientem.

SEKCJA 15 – OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies opisane są w Polityce prywatności [LINK].

  2. Korzystanie ze Sklepu oraz składanie zamówień jest dobrowolne, jednak brak podania danych oznaczonych jako niezbędne może uniemożliwić realizację zamówienia.

SEKCJA 16 – INFORMACJE ZWROTNE (OPINIE, KOMENTARZE)

  1. Publikujemy opinie klientów o produktach/usługach. Informujemy, czy i jak weryfikujemy opinie:
    – jeżeli prowadzimy weryfikację: „Opinie mogą dodać wyłącznie osoby, które złożyły zamówienie – link do opinii wysyłamy na e-mail przypisany do zamówienia / integracja z systemem zamówień”.
    – jeżeli NIE prowadzimy weryfikacji: „Nie weryfikujemy, czy opinie pochodzą od klientów, którzy kupili produkt”.

     

  2. Nie kupujemy opinii, nie usuwamy opinii negatywnych wyłącznie z przyczyn merytorycznych i nie ukrywamy sposobu prezentacji opinii. Wymóg podania, czy i jak weryfikujemy opinie, wynika z implementacji dyrektywy Omnibus oraz praktyki UOKiK.

SEKCJA 17 – ZABRONIONE WYKORZYSTANIE SKLEPU

  1. Zabronione jest korzystanie ze Sklepu w sposób:

    • sprzeczny z prawem,
    • naruszający dobra osobiste innych osób,
    • mogący zakłócać działanie Sklepu (np. próby włamania, wprowadzanie złośliwego oprogramowania, masowe wysyłanie zapytań).

  2. Sprzedawca może ograniczyć dostęp do Sklepu lub zablokować konto Użytkownika, który rażąco narusza postanowienia Regulaminu, z zastrzeżeniem przysługujących mu praw ustawowych.

SEKCJA 18 – ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta w zakresie określonym bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej oraz ustawą o prawach konsumenta.

  2. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami (przedsiębiorców):

    • odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za dany produkt,
    • Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści.

SEKCJA 19 – ZMIANA REGULAMINU

  1. Sprzedawca może zmienić niniejszy Regulamin z przyczyn organizacyjnych, prawnych lub technicznych (np. rozszerzenie oferty, zmiana przepisów).

  2. O istotnych zmianach Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez komunikat na stronie Sklepu lub wiadomość e-mail.

  3. Do umów zawartych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy.

SEKCJA 20 – PRAWO WŁAŚCIWE I ROZSTRZYGANIE SPORÓW

  1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem przepisów prawa Unii Europejskiej dotyczących ochrony konsumentów.

  2. Ewentualne spory:

    • z Konsumentami będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego (zwykle sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta),
    • z Klientami niebędącymi Konsumentami – przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

  3. Konsument może skorzystać również z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (ADR), w szczególności:

SEKCJA 21 – DANE KONTAKTOWE I POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Pytania dotyczące Regulaminu lub funkcjonowania Sklepu można kierować na:

  2. Niniejszy Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalenie i wydrukowanie.